Kế hoạch marketing tổng thể nền tảng vững chắc kết nối các mục tiêu, các hoạt động Marketing đồng bộ với nhau. Giúp cho doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Bạn đang lãng phí quá nhiều nguồn lực vào quảng cáo, truyền thông… mà chưa mang lại kết quả như mong muốn? Bạn đang loay hoay không biết nên bắt đầu từ đâu để xây dựng một kế hoạch marketing tổng thể cho 3 – 6 – 12 tháng cho tương lai một cách hiệu quả?
Mời bạn tham khảo về một giải pháp Marketing tổng thể rất hiệu quả trong bài viết dưới đây nhé.
1. Kế hoạch Marketing tổng thể là gì?
Để hiểu rõ hơn về khái niệm này, bạn cần nắm được kế hoạch marketing bao gồm những gì?. Marketing tổng thể là mô hình marketing được xây dựng dựa trên 4 yếu tố then chốt, còn gọi là 4P. Bao gồm: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Kênh phân phối) và Promotion (Truyền thông).
4P có vai trò định hình tổng quan kế hoạch marketing và tác động trực tiếp tới hiệu quả của các hoạt động marketing của doanh nghiệp:
- Product: Các Sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang kinh doanh có sở hữu những đặc điểm gì khiến chúng trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, thu hút người tiêu dùng (chất lượng, thiết kế, đóng gói…)
- Price: chiến lược tiếp cận về Giá sản phẩm,, chính sách giá cả cho gói giải pháp…có hấp dẫn không?
- Place: Quy trình vận chuyển, các địa điểm phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng đang được đầu tư phát triển ra sao?
- Promotion: Các kênh truyền thông, quảng cáo… lan tỏa giá trị và lợi ích của sản phẩm tới khách hàng phù hợp nhất là gì?
Vậy đâu là sự khác biệt giữa kế hoạch Marketing tổng thể và thông thường?
[table id=3 /]
2. Tại sao doanh nghiệp SME lại cần có một kế hoạch Marketing tổng thể?
Một kế hoạch marketing hoàn chỉnh sẽ mang lại cho các doanh nghiệp SME vô vàn lợi ích:
- Giúp doanh nghiệp xác định rõ các định hướng, mục tiêu cần đạt được
- Đem đến sự chủ động và linh hoạt cho doanh nghiệp trong việc huy động, phân bổ nguồn lực
- Tiết kiệm tối đa chi phí, không bị động phụ thuộc vào nhân sự Marketing
- Kế hoạch Marketing tổng thể là căn cứ để kiểm soát, đo lường và tối ưu hóa các hoạt động marketing
- Giúp xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp dựa trên 4 chiến lược cốt lõi: Sản phẩm – Giá – Kênh Phân Phối – Truyền thông.
3.Khi nào doanh nghiệp SME cần xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể?
Sau khi đã tìm hiểu cơ bản về kế hoạch marketing tổng thể dựa trên nền tảng 4P. Chắc hẳn lúc này bạn đang rất băn khoăn: Khi nào thì một doanh nghiệp SME cần tới kế hoạch Marketing tổng thể?
3.1. Có ý thức đầu tư cho các hoạt động marketing để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh, nhưng càng làm thì càng thấy không hiệu quả
Nhiều doanh nghiệp đã có ý thức đầu tư vào marketing để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên càng làm thì càng thấy không hiệu quả. Hậu quả là nguồn ngân sách dành cho truyền thông, quảng cáo chỉ như “ném tiền qua cửa sổ”.
Nếu cảm thấy các hoạt động marketing đều không mang lại hiệu quả thì đã đến lúc, doanh nghiệp cần thực hiện một cuộc cải tổ mạnh mẽ với mô hình marketing 4P là nền tảng.
3.2. Cần xây dựng một bộ máy marketing chuyên nghiệp phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty: NGẮN – TRUNG – DÀI HẠN
Tạo dựng một bộ máy marketing chuyên nghiệp là điều mà hầu hết các SME đều mong muốn. Đặc biệt, bộ máy đó còn phải phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty theo từng giai đoạn NGẮN – TRUNG – DÀI HẠN.
Tuy nhiên, với những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thiếu cả kinh nghiệm lẫn kiến thức triển khai các hoạt động marketing thì việc tạo dựng bộ máy marketing bài bản, chuyên nghiệp thực sự rất khó khăn. Vì vậy nếu không muốn lãng phí quá nhiều thời gian, công sức và nguồn lực thì việc sở hữu một kế hoạch Marketing tổng thể sẽ là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp.
3.3. Không biết cách tuyển dụng, đào tạo nâng cao năng lực của đội ngũ marketing hiện tại để triển khai các hoạt động marketing bài bản
Trên thực tế hiện nay, không ít doanh nghiệp đang sở hữu một Team Marketing Inhouse hùng hậu. Tuy nhiên đội ngũ đó lại không đủ “tầm” để xây dựng các chiến lược marketing tổng thể một cách bài bản.
Bên cạnh đó, nhiều SME cũng không thể tuyển dụng, đào tạo để nâng tầm chuyên môn, năng lực và kinh nghiệm của đội ngũ marketing hiện tại. Điều này dẫn tới tình trạng nguồn nhân lực bị lãng phí trầm trọng. Nhân viên vẫn được “trả công ăn lương” nhưng không mang lại giá trị nào cụ thể.
Lúc này, doanh nghiệp cần một kế hoạch Marketing tổng thể chuyên nghiệp để định hướng các nhân sự làm việc có hiệu quả hơn, từ đó giúp nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ marketing.
3.4. Không thể đo lường và tối ưu đựơc hiệu quả của các hoạt động Marketing một cách rõ ràng
Nếu doanh nghiệp của bạn đang “loay hoay” tìm cách đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing thì việc lên kế hoạch marketing theo hướng tổng thể chính là giải pháp gỡ rối hoàn hảo nhất.
Kế hoạch Marketing tổng thể giúp bạn có cái nhìn toàn diện, minh bạch để đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing một cách đúng đắn nhất .Tránh các ngộ nhận, suy đoán thiếu căn cứ về hiệu quả marketing trong quá trình triển khai thực tế. Từ đó có thể dễ dàng đề xuất các phương án tối ưu hiệu quả cho các hoạt động marketing một cách rõ ràng.
4. Ai cần sử dụng hoặc phải biết quản lý kế hoạch Marketing tổng thể?
Những người cần nắm vững khái niệm về kế hoạch marketing 4P tổng thể đồng thời biết cách sử dụng, quản lý kế hoạch marketing tổng thể nên là:
- CEO: Là người có vai trò quản lý định hướng chiến lược và đánh giá tính hiệu quả tổng thể của mục tiêu
- Marketing Manager: Người trực tiếp quản lý từ việc nghiên cứu, xây dựng kế hoạch đến tiến độ triển khai, thống kê số liệu và KPI thực tế theo định kỳ để xác định tính khả thi
- Marketing Employees: Trong một team marketing, mỗi nhân viên sẽ phụ trách một nhiệm vụ cụ thể khác nhau. Đồng thời phối hợp triển khai teamwork để từng tác vụ nhỏ trong kế hoạch marketing được thực hiện một cách đồng bộ và bài bản.
5. Quy trình 7 bước xây dựng Kế hoạch Marketing tổng thể chuyên nghiệp cho SMEs
Tổng quan về kế hoạch Marketing tổng thể chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp SME được thể hiện qua quy trình 7 bước sau đây:
- Bước 1: Xác định “Mục tiêu Marketing”
- Bước 2: Xác định “Khách hàng mục tiêu”
- Bước 3: Phân tích “Đối thủ cạnh tranh”
- Bước 4: Xây dựng “Ma trận sản phẩm 5 cấp độ theo FABE”
- Bước 5: Kế hoạch “Xây dựng và phát triển kênh phân phối” (kênh Offline và Online)
- Bước 6: Xây dựng “Kế hoạch truyền thông và quảng cáo”
- Bước 7: Báo cáo thống kê và đo lường
6. Phòng ban nào trong công ty sẽ chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch marketing tổng thể?
6.1. Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh (Business Department” là trung tâm kết nối các phòng ban khác như phòng Sales, Marketing… Trong Marketing tổng thể, phòng kinh doanh sẽ đóng vai trò tham mưu các chiến lược kinh doanh để gia tăng lợi nhuận và doanh số cho công ty. Đồng thời, phòng còn có chức năng kiểm soát, theo dõi và lập báo cáo về các hoạt động kinh doanh của công ty.
6.2. Phòng marketing
Dĩ nhiên khi nhắc tới hoạt động marketing thì không thể bỏ qua bộ phận marketing của doanh nghiệp. Phòng marketing nắm giữ các nhiệm vụ then chốt bao gồm đưa ra ý tưởng và phát triển thương hiệu, nghiên cứu nhu cầu thị trường, phát triển sản phẩm, sáng tạo và triển khai các chiến lược marketing.
6.3. Agency chuyên tư vấn chiến lược và triển khai marketing tổng thể
Như đã nói ở trên, việc xây dựng một bộ máy marketing inhouse cần rất nhiều nguồn lực. Chính vì vậy hầu hết các doanh nghiệp SME hiện nay đều tìm đến các Agency chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn chiến lược và triển khai kế hoạch Marketing tổng thể. Đây là xu thế chung đem đến cho doanh nghiệp vô vàn lợi ích trong cả tầm nhìn ngắn, trung và dài hạn.
Trong số các thương hiệu marketing agency được ưa chuộng hàng đầu hiện nay, không thể không kể đến Poka Media – đối tác tin cậy của 900+ thương hiệu trong và ngoài nước. Giải pháp Marketing tổng thể mà Poka Media mang tới cho doanh nghiệp luôn là tối ưu, hiệu quả và toàn diện nhất:
- Poka Media quy tụ đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm dày dặn, đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ Thương mại điện tử cho tới Tài chính, Công nghệ, FMCG…
- Giải pháp Marketing tổng thể dựa trên các mô hình 4P và 4C, tối ưu cho các kênh phân phối GT – MT – Online ở Việt Nam
- Có bề dày kinh nghiệm trong các lĩnh vực tư vấn chiến lược, xây dựng và giám sát quá trình thực hiện kế hoạch, triển khai chi tiết các hoạt động trong kế hoạch tổng thể
- Đảm bảo hiệu quả tối ưu của các hoạt động marketing với ứng dụng Martech
- Sử dụng hệ thống đo lường chính xác, báo cáo kết quả minh bạch theo ngày – tuần – tháng
- Đem đến cho doanh nghiệp giải pháp marketing với ngân sách tối ưu nhất, giúp tiết kiệm chi phí tối đa
Cùng với sự bùng nổ mạnh mẽ của marketing tổng thể, Poka Media cũng không ngừng phát triển, đổi mới sáng tạo để đem đến cho các khách hàng những giải pháp tối ưu nhất. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo hotline 0969.549.245 để được tư vấn ngay hôm nay!
