I. Vấn đề của khách hàng
Hà Sơn Hải Vân là đơn vị chuyên vận cao cấp trên tuyến đường Lào Cai – Hà Nội. Với chiến dịch Niềm Vui Trên Mọi Hành Trình, nhãn hàng mong muốn:
- Tăng cường độ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness).
- Tạo content ấn tượng và giữ uy tín khiến khách hàng “yêu” nhãn hiệu (Brand love).
- Tập hợp khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng và/hoặc người hâm mộ cuồng nhiệt.
Sau khi khảo sát dự án, chúng tôi phân tích có 2 vấn đề lớn mà nhãn hàng đang gặp phải đó là:
- Thiếu chiến lược Content Marketing, các bài viết rời rạc không có sự liên kết.
- Content không đúng insight khách hàng.
II. Giải pháp của Poka Media
Với thông điệp “Niềm Vui Trên Mọi Hành Trình” mà Hà Sơn Hải Vân muốn truyền tải đến khách hàng, Poka Media đã xây dựng chiến lược nội dung với tông giọng trẻ trung, vui vẻ, hào hứng.
Chiến lược nội dung giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu, tạo ấn tượng và giữ uy tín khiến các bạn trẻ “yêu” nhãn hiệu cụ thể gồm 2 tuyến bài:
Tuyến bài 1: Giới thiệu 3 chương trình nhỏ lẻ:
(1) “Quà tặng chất – Nhất sinh viên” (15/08-15/11)
(2) “Đại sứ Công nghệ” (20/09-15/11)
(3) Giới thiệu người thân, bạn bè để trở thành “Đại sứ HSHV” (20/09-15/11)
Tuyến bài 2: Thông tin về Cuộc thi ảnh “The Face Hà Sơn Hải Vân”
(1) Clip viral về ước mơ của tuổi trẻ
(2) Bài tổng kết số người đang đồng hành cùng chương trình
(3) Bài gia tăng trải nghiệm của người dự thi: Những khoảnh khắc đáng nhớ trong chương trình
(4) Chuỗi bài quảng bá thể lệ chương trình hàng tuần
(5) Câu chuyện đời sống sinh viên: ước mơ tuổi trẻ
Đối tượng mục tiêu:
- Giới tính: Nam, Nữ.
- Tuổi: 18-25 tuổi.
- Địa điểm: Hà Nội, Lào Cai, Sa Pa.
Nhờ nội dung đánh trúng Insight khách hàng, các bài viết nằm trong phạm vi chiến dịch nhận được rất nhiều lượt Like, Share, Comment… Chương trình “Đại sứ Hà Sơn Hải Vân” cũng được các bạn trẻ nhiệt tình tham gia chia sẻ ước mơ và kêu gọi bình chọn sôi nổi.
